大部分 agency 不做自家產品。大部分產品公司不接客戶。Round Bytes 故意兩件事都做。

做客戶專案讓我們維持鋒利。每一個新產業, F&B、時尚、物流、政府單位, 都在拉伸我們的設計詞彙，逼我們處理在自家產品上不會遇到的問題。這給我們廣度。

做自家產品, Optserv 與 Tucope, 讓我們保持誠實。當你跑自己的 SaaS，你會感受到每一個摩擦的像素，付出每個壞資料庫決策的代價，承受每個 onboarding 失誤。那種複利式的學習，我們會帶回客戶的專案。

交叉效應是真的。在 Optserv 與金流搏鬥的經驗，會在兩個月後變成我們給客戶的金流架構建議。在 Tucope A/B 測試出來的 UX pattern，會變成我們 design system 的預設值。這不是理論, 這是為什麼我們的工程估算更準、設計回饋更具體，比起那些「只消耗，不出產品」的 agency。

如果你準備找 agency，問他們：「你曾經拿自己的錢上過什麼產品？」, 答案會告訴你你即將合作的，是什麼樣的夥伴。